洗地机

我们为客户提供完善的售后培训，为了让用户对购买之产品的能够熟练操作，我们将针对用户所购买之设备，派出培训人员对操作者进行一系列的免费岗前培训，具体分为理论及实际操作部分。

理论部分：

  1.场地的保洁基础知识

根据用户场地的实际情况，对操作人员详细介绍的场地保洁的基础知识，令操作人员掌握基本的保洁知识。

  2.设备性能与特点

通过对设备的介绍，使操作者对设备的用途及性能有一个理性的认识，为日后熟练操作机器打下坚实的基础。

  3．设备的使用及维护

对操作人员详细讲解机器的具体操作及基础维护的一些要点。

实际操作部分：

  1.培训人员示范

由本公司培训人员向操作者现场示范每种机器的使用，结合理论部分，重点示范使用要点，机器使用注意事项。

  2.操作人员实际操作

操作人员在培训人员指导进行实际操作，由我公司培训人员对操作人员的在操作中的错误操作进行现场纠正。

  3.机器保养的实际操作

由培训人员结合理论部分对机器的日常维护及日常遇到问题，进行示范处理，使操作者减少对机器发生故障时的盲目操作。

  4．操作人员提问时间

经过理论和实际操作后，由操作人员就操作中遇到的问题向培训人员提问，使操作人员对机器有进一步的了解。

  5．培训的总结

培训的最后阶段，培训人员对操作人员在实际操作的出现的错误操作进行正确示范，对操作人员在操作中常犯的错误进行纠正，针对设备每个阶段可能出现的问题进行讲解，从而提高设备的工作效率，延长设备的使用寿命。

一、零配件及易损易耗件的供应：  

1、我们承诺提供十年零配件支援服务，保证常规配件库存，确保以最快速度提供原厂零配件

2、非常规零配件，订购至到货需要一周以内的时间。原装进口配件，订购需60天以内时间。

3、设备售出后的10年内保证原装进口各个规格的零配件供应。

二、7×48小时技术支援

我们提供全天候服务响应服务，提供7×48小时免费服务热线，7×48小时电邮服务，由专业技术人员对用户的问题进行跟踪解答，确保解决用户之需要。

我们免费将客户订购的设备运抵其指定安装或使用地点；并负责当场安装并调试合格。

 （二）质保承诺

1、我们产品均享有整机免费保修壹年，终身免费维护的保障。

2、质保期内，由专业维修人员到现场跟踪服务，除特殊要求在合同内注明之外，每年一般原则为每年免费保养一次。 

3、如产品发生质量问题需维修或需更换产品零配件，我们现场提供免费维修及更换配件的服务，用户无需支付我司维修及所需更换之零配件费用。

4、质保期后，我们对所售出之产品实行终身维护及技术支持。 

5、若由于用户不正确的使用、故意损坏、私自更改机器、未经认证的人员使用、错误的电源供应，没有使用原厂的零部件，机器将失去原厂质量保证。

6、易损易耗品不属于质保范围，具体见产品说明书： 

7、所有保修期内更换的零部件将延续原更换之零部件的保修期。